用“爱的语言”服务业主——瑞源物业女神节的学习之旅

       女性在生活和工作中扮演着重要的角色，工作中要尽职尽责，生活中又要兼顾妻子、母亲、子女、媳妇的责任和义务。在第108个国际三八妇女节到来之际，为使瑞源物业女性管理员在工作生活中更好地“扮演”好各种角色，加强自我情绪控制，调整好自身心态，更好地享受优雅品质生活，公司特邀樊登读书会桐乡分会会长、形象礼仪高级培训导师、正面管教家长讲师张佳苹女士为我司女性管理员分享了一场“爱的语言”知识讲座。共90余人参加了本次活动，“女神们”收到了公司的礼物——红玫瑰、《非暴力沟通》书籍以及部分樊登读书会读书卡。

▲马歇尔·卢森堡的著作《非暴力沟通》 

       作者马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。倾听不仅是沟通技巧，更是我们内涵和素养的充分体现。善于倾听是一个人不可缺少的修养，多倾听业主的需求、重视业主的情绪感受，努力为业主提供家人般的服务。

  认真聆听讲座▼

▲茶歇

       公司为女性管理员们准备的“精神大餐”，她们纷纷表示通过立足岗位努力工作，争做知识型员工，充分发挥女职工“半边天”的作用，更要关注时事、关注公司的发展，更好地为业主提供“微笑服务”。

      “幸福是奋斗出来的”，大家在聆听、互动、分享中热络交流，展现出了现代女性的当代风采，努力塑造新时代职业女性的形象。