桐乡市推行"业主决策智慧管理系统"，手机投票决策小区"大事"

9月30日，桐乡市梧桐街道诚园小区首先试点使用了“业主决策智慧管理系统”。作为全市第一个“吃螃蟹”的小区，诚园小区因封阳台事宜召开业主大会，业主利用手机投票，整个过程仅耗时一个来月。

业主大会在小区治理中的作用越来越重要，从物业公司的选聘，到如何使用物业维修资金；从小区经营收益怎么花，到旧楼加装电梯、规范停车管理等等，几乎样样事务都离不开业主大会的表决，而召开业主大会离不开业委会的积极履职。近年来业委会、业主、物管、开发商之间的矛盾冲突频频见诸报端，所有矛盾的处理需要业委会的介入，与此同时，业委会从成立到开展工作，也被很多人看来是一件麻烦事。先不说业委会委员的工作基本上是“志愿”服务，每逢需要对事项进行表决还得挨家挨户动员，工作量相当大，一些住户还嫌麻烦不愿配合。如何让业委会的工作更加便利、透明，是当前小区治理工作的一大痛点。

桐乡上线业主决策智慧管理系统，正是解决这一痛点的有效举措。业主通过关注微信公众号绑定业主身份，只需2分钟，就能完成投票参与决策小区的公共事务。一般业委会发起投票，7天内就可完成投票，投票结果自动统计，而传统纸质投票，光投票程序就需要20多天，再加上计票等环节，在实际操作中常常耗时一个月乃至几个月，费时费力。在应用了这套智慧管理系统后，不仅大大提升了效率，还降低了街道、社区、业委会三方的工作强度，降低了业主参与决策的门槛，最终会促进更多人参与到小区治理中，形成良性循环。

营造共建共治共享社会治理格局，从管好住宅小区入手，推进“业主决策智慧管理系统”，正是提高小区治理效率和效果的又一次有益尝试。既为业主参与小区内的公共事务提供方便、快捷的决策方式，也为建设“数字桐乡”推进数字政府建设添砖加瓦。目前，桐乡已经有10个小区在试点使用电子投票，下一步将加快全市200多个住宅小区的电子投票数据库建设，并逐步推广使用。

业主决策智慧管理系统是指以桐乡市建设局提供的业主决策电子投票系统为平台，通过运营商三网和不动产实时登记信息双认证，业主通过微信、短信、网站等互联网、移动通信技术手段，对物业管理活动中的需业主共同决定事项投票表决的活动。该系统具备规范、权威、可信、安全等特点。