匠心独运，心至则成丨瑞源企业“内训师”研修班正式开学

总经理寄语

成就一项事业，依靠一个优秀的团队；成就一个团队，依靠团队成员坚定不移的意念。在瑞源创立之初，就构建了自己的企业文化，经过十八年的磨砺，形成了瑞源人坚强的意志和务实的工作作风。......

——方捷

▍品质与意志激励前行

物业服务行业，是以人的服务为主，有些是机器人可以替代的，但有温度的服务是替代不了的，还是要靠人做。此次疫情，物业行业的员工积极奋斗在防控第一线，在业主层面收获了更多的信任和支持！而瑞源企业的产品核心是人，员工、管理者只有不断提升自我修养，产品与服务才有竞争力，所以人才培养和激励是关键。

▍企业发展靠人才，人才素质靠培养

为积极化解企业转型发展和做优做强过程中存在的难点问题，加快推动内部人才梯队建设。近日，浙江瑞源物业管理有限公司“内训师”研修班正式开学，要求企业的每一位管理者都成为一名合格的培训师！这意味着瑞源企业在协同员工成长、注重人才培养、强化专业技能、提升工作效度、深化服务内涵这5个维度所跨出的第一步。

▲开班授旗仪式

▍专业有深度，服务有温度，思考有广度

在公司强有力的组织推动下，来自公司各职能部门、下辖各项目、分公司和子公司的中高层管理者，共71名学员参与了此次“内训师”的培训。本次培训课程邀请到了浙江精益管理咨询集团的高级培训师——徐睿之老师，围绕“课程设计与开发、授课技巧”两大主题，赋技能、指路径，全方位推动学员能力提升，摆脱传统的理论灌输形式，采用小组研讨、案例辅导、教学互动等多元化的教学方式，给予学员全新的学习体验，真正做到寓教于乐、知行合一。

▍有道无术，术尚可修；有术无道，止于术也

好的课程内容设置，让培训效果事半功倍。一门优秀的内训课程，既要有以终为始的教学目标，也要有因材施教的教学策略，更要有不断迭代的课程结构。为了开发出一门优秀内训课程，学员们分为九组，通过互动交流、小组讨论、情景演练等形式，参与到课堂教学中，教学氛围高涨，课程开发脉络清晰。

▍人才队伍建设是公司实现转型升级的关键环节

此次内训师培训旨在培养一批业务强、水平高、善总结、乐分享、受欢迎的高质量内训师队伍。进而进一步支撑公司人力资源开发，推动公司多元化发展、服务品质升级，这两个目标更好、更快实现！同时，让参训学员不仅习得了技能，同时也化身为组织经验的传承者、企业文化的传播者，推动着瑞源企业的纵向发展。