恳谈会 谈出居民“心”天地

为进一步倾听民情，凝聚民智，加快小区健康有序发展，2014年5月17日，瑞源物业协同文昌社区在世纪花苑召开居民恳谈会，20余名居民代表前来参加会议。会上居民代表畅所欲言，反映需要解决的问题，并提出合理的意见和建议。瑞源物业常务副总经理朱亚明、副总经理朱如娟对居民群众普遍关心的能解决的第一时间解决，暂时解决不了的向居民说明原因，并作出公开承诺，限期解决。居民关注的事务、日常纠纷以及一些热点问题，瑞源物业及时收集，掌握居民的需求与困难，更好地为居民服务。与此同时，瑞源物业总经理助理钮国伟汇报了近期世纪花苑开展的主要工作和今后的打算，并诚恳地希望大家对物业的工作提出宝贵的意见和建议。

会后，瑞源物业总部落实专人第一时间对业主代表反映问题进行整理，对世纪花苑小区需整改事项进行全面自查，并及时布置花苑物业服务处全方位开展整改，小区破损路面维修、巡更系统增加、绿化丛内枯叶全面清理、绿化补种、公共部位堆物清理、景观大道亮化工程整改、破损标识牌和垃圾桶更换等一系列整改工作如火如荼开展。目前，整改工作基本完工，小区面貌得到明显改善，此举得到广大花苑业主一致好评。

恳谈会拉近了居民与居民之间、居民与物业之间的感情,架起了物业、居民的“沟通桥”，成了民意的“传声筒”，谈出了居民心声，谈出了发展思路，谈出了和谐篇章。